Ouvidoria SMCI

Contato: ouvidoria@smci.maceio.al.gov.br

O principal canal da SMCI com os cidadãos. Compete à Ouvidoria zelar pelos interesses dos usuários dos serviços regulados, acolhendo as demandas dos cidadãos, zelando pela garantia da qualidade dos serviços públicos. A secretaria Municipal de Controle Interno, que se constitui em unidade de assessoramento e apoio, vinculada ao Prefeito Municipal, atua em todos os órgãos e entidades da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo Municipal.

Compete à Ouvidoria: Receber e apurar denúncias, elogios, solicitações, reclamações, representações sobre atos considerados ilegais, arbitrários, desonestos, ou que, de maneira geral, contrariem os interesses públicos, dentre outras atribuições.