Safety Huddle: Hospital da Cidade aposta na integração das equipes para ampliar a segurança do paciente

Em poucos minutos, diferentes lideranças se reúnem para compartilhar informações, identificar pendências e antecipar situações que possam comprometer a assistência. A rotina, que pode parecer simples, tem um papel estratégico no funcionamento do Hospital da Cidade (HC). O Safety Huddle, reunião diária voltada à segurança do paciente e à gestão de riscos assistenciais, vem sendo adotado como uma ferramenta para fortalecer a comunicação entre as equipes e tornar os processos de cuidado cada vez mais seguros e eficientes.

Com duração de 10 a 15 minutos, os encontros reúnem diariamente líderes de diferentes áreas para uma conversa objetiva sobre os principais pontos de atenção do dia. A proposta é criar um espaço rápido e integrado para que as equipes possam identificar tarefas ainda pendentes, discutir possíveis riscos operacionais e acompanhar o cumprimento das Metas Internacionais de Segurança do Paciente.

"O safety acontece diariamente e os gestores conseguem passar uma visão macro de toda a situação do hospital, e assim a gente consegue ter uma visão clara e efetiva de todas as ações que precisam ser tomadas. A partir daí, são direcionadas as ações necessárias e toda situação do hospital, de forma pontual, acaba sendo resolvida", explica Mirla Nunes, enfermeira administrativa do Núcleo de Qualidade.

Ao antecipar problemas e compartilhar informações antes que eles se transformem em ocorrências, o hospital amplia a capacidade de prevenção e fortalece uma cultura em que a segurança é responsabilidade de todos. "Eu vejo o safety como a forma de a gente unir várias áreas do hospital, as coordenações, as gerências. E a gente pode tratar vários assuntos relevantes, envolvendo infraestrutura, envolvendo casos de pacientes. E é um momento que a gente discute entre as coordenações e a gente já sai com resoluções", acrescenta Maria Dayane, enfermeira de referência.

Entre os principais resultados esperados com a adoção da metodologia estão a redução de danos e de eventos adversos, o fortalecimento da comunicação interna entre diferentes setores e o maior engajamento dos profissionais em torno de uma cultura institucional de segurança. A iniciativa também contribui para a conformidade com normas e boas práticas assistenciais, além de apoiar processos de acreditação e favorecer o uso mais eficiente dos recursos, evitando custos decorrentes de falhas que poderiam ser prevenidas.

“A segurança do paciente precisa estar presente em cada decisão e em cada etapa do cuidado. O Safety Huddle cria justamente esse momento de alinhamento, em que as lideranças conseguem olhar para os riscos de forma antecipada e trabalhar juntas para encontrar soluções. É uma prática que fortalece a comunicação e ajuda a transformar a segurança em um compromisso cotidiano”, detalha Camila Porciúncula, diretora-presidente do Maceió Saúde.

Para a diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, a iniciativa demonstra que a qualidade assistencial está diretamente relacionada à capacidade das equipes de trabalharem de maneira integrada. “Quando conseguimos reunir as lideranças, compartilhar informações e antecipar riscos, damos um passo importante para oferecer um atendimento mais seguro e organizado. O Safety Huddle aproxima as equipes, melhora a tomada de decisão e nos permite agir preventivamente, sempre com o paciente no centro das nossas prioridades”, destaca.

Administrado pelo Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos voltada à modernização e à eficiência na gestão das unidades municipais de saúde, o Hospital da Cidade é referência em atendimento de baixa e média complexidade em Alagoas. A unidade atende milhares de pessoas e desenvolve ações voltadas à melhoria contínua dos processos, à qualificação das equipes e ao uso responsável dos recursos públicos.