Prefeitura orienta população sobre uso do Disque Luz e acesso aos serviços da Ilumina

Para garantir maior eficiência no atendimento aos serviços municipais, a Prefeitura de Maceió tem ampliado os canais de comunicação com a população. Na área de iluminação pública, o Disque Luz e o aplicativo Ilumina Maceió se destacam como ferramentas essenciais para que os maceioenses registrem ocorrências e acompanhem a resolução de problemas em todos os bairros da capital.

Somente em 2025, mais de 30 mil solicitações foram atendidas pela Autarquia Municipal de Iluminação Pública (Ilumina).

Os interessados em utilizar os serviços, podem acionar a Ilumina pelo aplicativo Ilumina Maceió, a ferramenta é gratuita e está disponível para celulares com sistema Android ou IOS, que permite identificar o poste com problema por meio do mapa, endereço ou plaqueta de identificação.

Após o registro, a autarquia tem até 72 horas para concluir o serviço. As demandas também podem ser feitas pelo Disque Luz, no número 0800 031 9055, e pela Central 156, opção 4, além do contato on-line e presencial.

Além disso, as solicitações de melhorias estruturais, como implantação de luminárias ou substituição por LED, devem ser enviadas para o e-mail [email protected].

Já o atendimento presencial é realizado na sede da Ilumina, localizada na Rua Coronel Pedro Lima, 28, no bairro do Jaraguá, das 8h às 14h.

Para acompanhar os pedidos, o cidadão pode entrar em contato pelos telefones (82) 3312-5310 e 3312-5329 ou pelo e-mail [email protected].