O trabalho do setor de Ouvidoria da Superintendência Municipal de Energia e Iluminação Pública (Sima) foi destaque no 1º Encontro da Rede de Ouvidoria das Secretarias da Prefeitura de Maceió, nesta semana.

O encontro ocorreu para mostrar a relevância da ouvidoria na administração pública, além de discutir, junto aos servidores, pontos importantes e dificuldades enfrentadas na prestação do serviço. 

A Sima foi uma das premiadas na categoria "Ouvidor Destaque", pelo trabalho executado nos anos 2021-2022 e servidores da pasta receberam troféus em reconhecimento.

Luciane dos Santos Paulo é servidora da Sima há 24 anos e disse que o encontro foi construtivo para o trabalho.

"Esse primeiro encontro foi de muita importância, pois nos deu a oportunidade de ter um contato com os demais servidores e de compartilhar as nossas experiências'', frisou.

A felicidade também foi compartilhada pela servidora Kátia Cristina da Silva, que trabalha na Ouvidoria da Sima desde 2018.

"Fiquei muito feliz com a premiação, pois isso mostra o quanto o nosso serviço está sendo prestado da maneira correta. Através desses encontros, conseguimos identificar as melhorias necessárias para manter a qualidade do atendimento, de forma que o serviço seja prestado da melhor maneira para a população", acrescentou.