Religar lâmpadas apagadas, substituir postes abalroados, fazer reparos em cabeamentos e até mesmo consertos em equipamentos danificados por vandalismo. Esses são alguns dos serviços que diariamente as equipes de manutenção da Autarquia de Iluminação Pública de Maceió (Ilumina) realizam pela cidade. 

Somente em abril, a Ilumina realizou 3.988 atendimentos em manutenção, uma média superior a 132 ocorrências por dia. O objetivo é realizar a conservação dos equipamentos públicos e manter o funcionamento pleno da rede de iluminação.

Os bairros Benedito Bentes e Cidade Universitária foram os que mais demandaram atenção por parte da Ilumina, com respectivamente 452 e 407 atuações da Ilumina. 

Ao todo, 10 equipes percorrem diuturnamente as ruas de Maceió para fazer as manutenções durante a semana, com oito equipes sendo destacadas durante o final de semana. Os técnicos da Ilumina chegam a permanecer em campo até às 2h da madrugada. 

Os profissionais são acionados através de rondas próprias, mas principalmente pelos canais de comunicação oficiais entre a população e a Ilumina.   

Todo e qualquer cidadão pode abrir uma ocorrência em iluminação pública pelo app Ilumina Maceió, gratuito e disponível nas lojas de aplicativos de qualquer aparelho móvel. A ferramenta é intuitiva e o usuário pode apontar o problema que está acontecendo, o endereço e até mesmo o número do poste (identificado com uma plaqueta em todos os equipamentos) e abrir um chamado que deverá ser solucionado em até 72 horas pelo órgão.

Outra forma de acionar a pasta são através dos números do Disque Luz, no 0800 031 9055 e pela Central de Serviços da Prefeitura de Maceió no 156. 

Vale lembrar que esses números e o app servem para solicitar serviços em manutenção. Para obras mais complexas, como substituição da iluminação convencional para LED ou o aumento da potência das luminárias, o cidadão deve abrir um processo na sede da Ilumina, localizada na Rua Pedro Lima, nº 28, no bairro Jaraguá.