O prefeito de Maceió, JHC, foi homenageado nesta sexta-feira (30) pelo trabalho de sua gestão na área da saúde, ao receber a certificação das mãos do diretor da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Trapiche da Barra, Douglas Teixeira, durante o evento no Hotel Ritz, em Cruz das Almas. A certificação foi concedida pelo Instituto Saúde e Cidadania (ISAC) ONA nível 1. A unidade é a segunda de Maceió com a conquista, com 100% das UPAs certificadas. Em 2021, a UPA do Trapiche já havia recebido o reconhecimento.

Segundo o prefeito JHC, esse reconhecimento é fruto de um trabalho sério e eficiente. “Quando um certificado como esse, com padrões internacionais chega, significa mais qualidade no serviço de saúde pública para a população. Ficamos muito felizes, pois 100% das UPAs que temos são creditadas e podemos dar exemplo para Alagoas e para o Brasil. A felicidade não é só enquanto gestor, mas muito mais pelos usuários que quando chegam às unidades podem encontrar um padrão de serviço diferenciado”, comemora.

Para receber a certificação, a UPA passou por uma avaliação detalhada, que foi realizada pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), que teve foco na segurança do paciente e melhoria contínua dos processos. Foram observados padrões em diversas áreas, como qualidade, gestão organizacional, segurança, humanização e integração de todos os processos, visando a qualidade do atendimento e a segurança do paciente.

O diretor da UPA do Benedito Bentes, Douglas Teixeira, destaca que a parte mais gratificante desse processo é fazer com que o usuário que procure a unidade fique satisfeito com o serviço prestado.

“Nosso trabalho é focado na assistência, na humanização e na integridade dos processos. Nós que fazemos a ISAC, enfatizamos a importância não só do Instituto, mas de todos os nossos colaboradores que nos fizeram chegar até aqui.

A Secretária de Saúde de Maceió, Célia Fernandes, afirma que esse é um grande ganho para a saúde da população da capital.

“A gente ter uma ONA é o reconhecimento de um atendimento diferenciado e de qualidade para a população. Em Alagoas, só temos nossas duas UPAs com esse certificado e estamos entre seis em todo o Brasil, então é sinal de que nosso trabalho tem feito a diferença e melhorado a assistência em saúde da população com um serviço de qualidade”, finaliza.